тел.(8332) 32-00-45    32-21-31    35-58-13  
32-00-46    35-19-41    32-28-91
факс (8332) 32-04-32
   e-mail ksg@realty.kirov.ru
   адрес г. Киров, ул. Ленина, д.72

                                                                                                           Правовой ликбез для покупателей
                                                                                                                      
и продавцов недвижимости

 
Оплата за услуги Агентству недвижимости

 

Термины, используемые в настоящей статье:
Потребитель – гражданин(-ка), являющийся заказчиком платных посреднических (риэлтерских) услуг по покупке или продаже недвижимости для личных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Агентство – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие платные посреднические (риэлтерские) услуги по покупке или продаже недвижимости Потребителям.
Договор – договор на оказание платных услуг (договор услуг, агентский договор, договор поручения, комиссии и т.п.) по покупке или продаже недвижимости между Агентством и Потребителем.
Наличные денежные средства – денежные средства, которые Потребитель вносит в кассу Агентства в качестве оплаты услуг (аванса).
ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации.
КоАП – Кодекс об административных правонарушениях.
Если Вы решили продать или купить недвижимость с помощью Агентства, то необходимо проявлять должную осмотрительность при его выборе. Не исключено, что на рынке недвижимости г.Кирова Вы можете встретить Агентства - разные по степени надежности, уровню квалификации, культуре общения и профессиональной этике. По этой теме предлагаем ознакомиться со статьей «Как выбрать надежное и профессиональное агентство недвижимости.» (Размещена на сайте www.kcg.kirov.ru).
Особенно внимательно следует отнестись к осуществлению наличных денежных расчетов с Агентством. При обращении в Агентство сразу поинтересуйтесь, какие документы оно предоставит при оплате Вами риэлтерских услуг (внесении аванса).
Рекомендуем обращаться только в те Агентства, которые оформляют Договор и платежные документы в строгом соответствии с действующим законодательством.


Договор.

Советуем вносить наличные денежные средства за услуги только на основании заключенного Договора и при условии выдачи Вам кассового чека. В Договоре, в том числе, должны быть подробно прописаны обязательства Агентства, за исполнение которых оно получает от Вас денежные средства, а также его ответственность в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения этих обязательств.
В Договоре также указываются стоимость услуг Агентства или способы её определения, срок исполнения обязательств и другие условия, согласованные сторонами. Обычно такой Договор включает условие о внесении Потребителем аванса за оказываемые услуги.



Ответственность Потребителя.

Не исключено, что Потребителю могут предложить Договор, в котором для него предусмотрены штрафные санкции за отказ от исполнения Договора. Например, условие о том, что аванс (задаток), внесённый Потребителем, остаётся у Агентства. Такого рода ответственность Потребителя противоречит действующему законодательству.
В соответствии со статьей 782. ГК РФ и статьей 32. Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» единственным видом ответственности Заказчика (Потребителя) за отказ от исполнения своих обязательств по Договору является оплата Исполнителю (Агентству) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением данного Договора.
Таким образом, какие-либо штрафные санкции, не установленные законом, за отказ от исполнения Потребителем Договора, являются ущемлением прав Потребителя. В соответствии со статьей 14.8 КоАП включение в Договор условий, ущемляющих установленные законом права Потребителей, влечет ответственность в виде административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.


Кассовый чек.

Пользуясь правовой неосведомленностью Потребителей, некоторые Агентства при наличных денежных расчетах ограничиваются лишь оформлением Договора и квитанцией к приходному кассовому ордеру. Этого не достаточно.
Риэлтерская деятельность относиться к тем видам деятельности, которые не освобождены от применения контрольно-кассовой техники (ККТ) при расчетах наличными денежными средствами с Потребителями, поэтому все без исключения организации и индивидуальные предприниматели, которые оказывают риэлтерские услуги, обязаны при таких расчетах применять ККТ.
Следовательно, при получении от Вас наличных денежных средств в качестве оплаты услуг (аванса) Агентство обязано в соответствии со ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003г. №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов...» использовать ККТ и выдать Вам кассовый чек.
Договор, квитанция к приходному кассовому ордеру – эти или какие-либо иные документы выданные Потребителю, не могут отменить обязанность Агентства выдать ему кассовый чек.
Не имеет значения, по какой причине не выдан кассовый чек. Важно знать, что отказ предоставить Потребителю кассовый чек Агентством, при расчетах наличными денежными средствами за услуги, является незаконным. Для Вас это серьёзное основание усомниться в надежности и респектабельности такого Агентства.
Неприменение в этом случае кассового аппарата, невыдача кассового чека Потребителю является правонарушением и в соответствии со статьей 14.5 КоАП влечет наложение административного штрафа на должностных лиц от 3000 до 4000 рублей, а на юридических лиц от 30 000 до 40 000 тысяч рублей.

 

Акт выполненных услуг.

Оказывая услугу, Агентство является по договору Исполнителем, а Потребитель Заказчиком этой услуги. В соответствии со статьей 779 ГК РФ Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. После того, как услуга надлежащим образом оказана, Исполнитель и Заказчик подписывают еще один обязательный документ - Акт оказанных услуг (далее-Акт). Для Исполнителя этот документ является подтверждением надлежащего исполнения услуг перед Заказчиком. Заказчик в свою очередь обязан принять оказанные услуги и оплатить их. На практике этот Акт для подписания предоставляет Заказчику Агентство. В Акте указывается, что стороны выполнили друг перед другом свои обязательства в полном объеме, в указанные в договоре сроки, с надлежащим качеством и претензий друг к другу не имеют.
Имея на руках надлежащим образом оформленные документы, Потребитель, всегда может, при необходимости, подтвердить, какому Агентству, когда, сколько и за какие услуги внес наличные деньги. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Договора Агентством, Потребителю будет легче добиться от Агентства качественного исполнения услуги или вернуть внесенные денежные средства и полностью возместить свои убытки.
Надлежащее оформление Договора, платежных документов и Акта оказанных услуг является также одним из косвенных признаков достаточно высокого уровня: а) порядка ведения кассовых операций, б) правовой и управленческой культуры организации.
Насколько цивилизованным будет рынок риэлтерских услуг во многом зависит не только от совершенства законодательства, регулирующего эту сферу и других факторов, но и от Потребителей, в том числе и от Вас, уважаемый читатель.
Если Вы будете обращаться только в те Агентства, которые не включают в Договоры неправомерные штрафные санкции, оформляют платежные документы в соответствии с действующим законодательством, осуществляют свою деятельность профессионально и ответственно, только тогда и Потребители гарантированно получат качественные услуги и рынок недвижимости будет комфортным и безопасным.

 

 

 


                                                                                            Директор Агентства недвижимости

                                                                                        «Кировсоцгарантия»  Цыпленков М.В.



Примечание:

Все, вышеперечисленные в настоящей статье, требования к оформлению документов обязательны к исполнению не только организациями, осуществляющими риэлтерскую деятельность. Эти требования распространяются и на риэлторов, осуществляющих свою деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей без образования юридического лица.


 
другие статьи в этом разделе
Как выбрать надежное и профессиональное агентство недвижимости
Лучших выбрали эксперты и жители города Кирова
Агентство недвижимости «Кировсоцгарантия» - ваш надежный помощник
Кировсоцгарантия – лучшая риэлтерская компания в системе ипотечного кредитования Кировской области 2007 года
Ипотека: выбрать и сэкономить
Оплата за услуги Агентству недвижимости.
средние цены на 08.10.2018 (цены указаны в т.р.)
отдельные комнаты
   
однокомнатные квартиры
   
двухкомнатные квартиры
   
трехкомнатные квартиры
   
разработка сайта:
Компания «ТрэйдСофт»